刚接触电子执照申领的新手，面对系统提示的“申请失败”难免一头雾水。本文从实际办理经验出发，帮你快速定位问题根源——别急着反复提交申请，先排查这6个高频出错点。
问题一：为什么系统总提示“材料缺失”？
你可能完整上传了身份证和申请表，但忽略格式要求。虹口区政务系统对文件有特殊规定：
问题二：人脸识别总显示“验证失败”怎么办？
这通常是环境光线或设备问题导致的：
问题三：收不到短信验证码的三大可能
很多人卡在这一步却找不到原因：
问题四：明明符合条件却被驳回？警惕隐性规则
系统审核不只看表面材料：
→ 经营场所证明需包含具体门牌号
→ 跨区迁移企业需先完成税务清算
→ 个体户不能用住宅地址注册特定行业
特别注意：虹口部分街道对餐饮、教育培训等行业有额外材料要求
问题五：页面卡顿/闪退的应急方案
政务系统在申报高峰期（工作日上午10点、下午3点）容易崩溃：
问题六：修改信息后仍显示旧数据？
这是浏览器缓存造成的“假象”：
如果以上方法仍未解决，建议直接拨打虹口区市场监管局智能语音专线（021-25657934转5），按提示输入企业信用代码可获取定制化解决方案。下次申报前，不妨先收藏本文对照检查清单——毕竟准备充分才能一次过关。
